上海某在建13层住宅楼整个倒塌，成都市某楼房发生倾斜……去年，“楼倒倒”、“楼歪歪”这样的房屋质量问题不时进入人们视野。好不容易买来的房子质量过不过关？我们的房屋质量怎样才能得到保障？1月27日，众多市民打进“群众之声直通车”热线，倾诉房屋质量方面的烦恼。部分人大代表也就如何保障百姓的房屋质量安全问题，发表了自己的看法。
市民心声：房屋质量不过关 市民心痛又头痛
买房是市民的头等大事，用了多年积蓄或靠贷款买来的房子如果出现质量问题，那可真叫人头痛。南宁市民王先生来电说，他以较便宜的价格在某小区买了一套房，结果入住后发现，由于墙壁的水泥成分太少、砂浆成分太多，导致房屋外墙渗水，内墙出现裂缝，墙壁还有脱落现象。小区里还有几十户人家都出现了类似问题。当业主们找到施工方时，施工方竟然以这样的论调回答他们：“你们的成本这么低，还想要多好的房子？”小区的业主都很气愤：质量这么差的房子，当初怎么能通过验收？
家住南宁市北湖路的詹先生则打来电话诉苦：他购买的一套商品房合同上明明标注使用面积有150平方米，入住后却发现只有131平方米。
入住新房原本是件高兴的事，然而南宁市青秀区某小区业主黄先生却有些惶恐，因为不少业主发现小区房屋存在严重质量问题，甚至有某位业主的房屋天花板部分脱落，还砸伤了一个人……
在凤岭购置了一套新房的周先生发现了一个让他郁闷的问题：施工场地的民工随地大小便，有的甚至把排泄物和水泥浆搅在一起。周先生认为，虽然他没有发现房屋质量问题，但是由小见大，监理方连民工的如厕问题都不能很好处理，房子的质量又如何保证呢？
市民愿望：自己参与房屋验收 提高施工队伍素质
市民詹先生认为，南宁试点取消商品房预售制度很实在，让业主明白消费。“看过了房子的整体结构、质量、装修等之后，心里有了底，我们买房子既安心也放心。”詹先生还提出，当房屋出现质量问题后，由于涉及的部门多，协调难，业主处理起来很是头痛。他希望政府能设立一个管理机构，专门负责解决房屋的售后服务问题，“有了这一部门，当业主们遇到面积缩水、房屋漏水等质量问题时，能够及时找到责任人”。
市民陈先生则提出，南宁市实行房屋分户验收制度，较大程度上保证了房屋质量，但他对这一制度的落实程度有些担忧——分户验收是否会“走过场”？陈先生还认为，开发商交房后，业主验收时发现了漏水、门窗损坏等问题，还得在物业填写问题记录单，再由施工单位或者开发商来维修，往往会耽误房屋的装修、入住。所以，他希望能让业主亲自参与房屋验收，自己为“蜗居”质量把关。
南宁市民方女士则认为，一些房屋出现质量问题，也和施工队伍的素质有关。方女士说，现在不少建筑工人都是“放下锄头直接就进工地”，相关部门应当注重对建筑工人的培训，或者抬高建筑行业的进入门槛。此外，方女士认为，建筑材料不合格也是房屋不安全的罪魁祸首之一，“像有些建筑工地，白天用标准水泥，晚上则用低标水泥，这种情况只能靠相关部门加大监管力度来解决”。
代表建议：监管力度要加强 售后服务要做好
人大代表、梧州丰业房地产开发有限公司董事长陈军接受本报记者采访时说，从事房产行业20年，他认为其实在建筑质量这一块，政府的整个监管体系还是比较完善的，相关法律法规也比较健全。作为有一定实力、想持续发展的开发商，也肯定会注重房屋质量问题，不会做“搬起石头砸自己脚”的事。而经过浪里淘沙，施工队也基本上不会偷工减料，房屋建筑质量其实一直都在往好的方向走。
那么，房屋质量出现这样那样的问题从何而来呢？陈军认为，重要的原因之一，是近年来房地产开发火热，很多人涌进房产开发大军，导致开发商良莠不齐，一些打算“赚一票就走”的不良开发商，对房屋质量自然不会很上心。此外，施工队伍参差不齐，不良施工人员搀杂其中，也会直接影响到房屋质量。同时，据他们统计，一些小区出现的房屋质量问题，60%是由于业主二次装修不当引起的。
陈军认为，现在南宁试行取消预售房制度，这样就会把很多实力欠缺的开发商挡在门槛外，对房屋的质量安全应该会有一定的保障。另外，相关部门应该加大对施工队伍的规范和建设，把不良施工人员清理出施工队伍。
人大代表李柳生说，一些房屋出现质量问题，设计、施工等环节都有可能脱不了干系。例如，虽然国家对设计单位的资质审查很严格，但也不排除受利益驱使，一些达不到资质的设计单位也去揽活。另外，开发商为了省钱，对施工单位的预算卡得太紧，施工单位就“羊毛出在羊身上”，靠偷工减料来获取利润。
李柳生认为，其实政府部门在这些环节上，都出台了相应的监管措施，关键在于执行力度得加强，一些关卡不能形同虚设。另外在售出的房屋出现质量问题后，开发商应该努力做好售后服务，及时帮业主解决问题，缓解业主与开发商之间的矛盾。
人大代表邓曼则注意到，最近外省出现了业主请建筑方面的专家组成“民间团”来对楼盘建设进行监督，对房屋进行验收，这样能更大程度地保障业主的利益。可是，这样的“民间团”能否合法化，他们出具的报告是否具有法律效力，有关部门认不认账，还值得探讨。 （唐湘屏 车园元 刘甘泉）
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