截至昨天，位于和平区岳阳道上的鑫东国际公寓小区电梯已经停运将近一周，对于16层的高层住宅，电梯停运给小区居民带来很多麻烦，一些年纪较大的居民因此被困家中，而电梯停运的原因是小区部分居民不交物业费。
在本市一些小区，由于居民不交物业费而引发的电梯停运事件已经屡见不鲜。为什么收不上物业费物业公司就要停电梯？对于已经交纳了物业费的居民来说，他们的权益如何保障？出现类似问题有没有更好的解决办法？记者就此进行了调查。
【居民抱怨】
交了物业费也得跟着爬楼梯
家住鑫东国际公寓小区的于大爷今年已经72岁，于大爷生活很规律，一天要出门两次，上午把小孙子接过来，下午出去买菜。因为每天都是骑自行出门，于大爷习惯将自行车搬上楼放在家里，出门再搬出去。然而，5天之前，小区的电梯停运了，这给住在15层的于大爷带来了很大的麻烦：“每天都要爬十几层楼，就算身体再好也受不了啊，前两天搬自行车下楼扭伤了膝盖，到现在还没好。”
据小区居民介绍，电梯停运是因为有些居民不交物业费。“可是我们这些交了物业费的也没享受到电梯啊，每天也得跟着爬楼，难道业主没有全部交齐物业费，电梯就得一直停着吗？”居民对此表示不解。
【物业公司】
跟业主无法协商才出此下策
负责鑫东国际公寓小区的福隆源物业管理有限公司的李经理表示，目前电梯已经到了年检时期，可没有相应的资金进行检修，现在开启电梯就是违章运行，出了事故物业公司无法承担责任，只好将电梯关闭。
据介绍，福隆源物业公司去年11月刚刚被选聘为小区物业管理公司，但进驻至今，物业费收取一直很困难，小区不大，总共才有60多户居民，却有37户不交物业费。“现在的物业费标准是每平方米0.98元，整个小区的面积也才1万多平方米，就算全部收上来也才不到1万元，可每月光是电费就要5000多元，还要支付卫生、设备维护、管理人员的费用，这样下去实在没法运行了。”李经理说。
在电梯停运之前，为解决居民欠缴物业费的问题，物业公司在今年1月初召开了一次全体业主大会，“提前一个星期通知居民，可当天参加业主大会的却只有两三个人。”李经理说，电梯年检期已到，没钱检修又无法与业主就相关费用进行商讨，只能出此下策。
【房管局物业处】
业主应树立正确维权意识
针对此事，记者联系了天津国土资源和房屋管理局物业处，相关负责人告诉记者，随着本市高层住宅的兴建，由于物业费用纠纷引起电梯停运的情况时有发生。“本质上是业主欠了电力部门的钱，电是商品，业主不交电费，就可能造成停电。”该负责人表示，物业公司只是代收一些费用，不管是电费还是维修费用，都应该来自于业主，因此，想要根本解决问题，还是需要业主及时交纳物业费。
该负责人表示，广大业主应该树立正确的维权意识，按照合同约定交纳物业费，电梯每天都在运行，对于业主来说，以各种理由欠费只会给自己和他人的生活带来影响。安装智能IC卡系统在一些新建小区实行，确实是一种可行的办法，既方便业主使用电梯，同时也可以保障小区的安全。(记者赵雯晔实习生朱娜)
追问：停梯之困是否有解
途径1
物业居民好好协商
法律途径解决冲突
和平区房管局物业办的工作人员表示，和平区很少出现因为物业费收不上来而停运电梯的情况。鑫东国际公寓小区的情况他们已经接到居民的反映，正在积极协调解决。对于电梯目前无法运营的情况，可以由物业公司先行垫付费用，然后逐步跟业主收取。如果一直收不上来费用，物业公司可以采取法律手段解决。另一方面，如果业主对物业公司的工作不认可，可以按照相应的程序解聘物业公司，聘请新物业，也没有必要非得采取不交物业费的办法。
途径2
安装智能IC卡系统
没交钱用不了电梯
为了解决小区电梯的问题，福隆源物业公司已经准备安装智能IC卡系统，交纳了物业费的业主才能使用电梯。在小区门口的提示牌上，张贴着一张“安装电梯智能系统调查通知”，上面写明“经大部分业主强烈呼吁，为协助物业公司提高管理力度，促使业主按时交纳物业费，在杜绝不守法户拼享缴费业主利益的同时，也杜绝外来人员入院窜楼发放小广告等安全隐患，一致要求物业公司对小区2、3门安装智能IC卡系统。小区共69户业主，按每户两张IC卡计算，每张电梯IC卡均摊成本费120元/张。”
目前，物业公司已经就此向全体业主征求意见，一旦得到超过半数以上的业主同意，他们将尽快办理。
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