近年来，随着房产市场的日益兴盛，关于房产中介方面的投诉和纠纷也越来越多。部分房产中介服务机构因为服务行为不透明，收费行为不规范，甚至是恶意欺诈、误导消费者，使得房介收费问题成为价格投诉的热点。对此，我市物价局、房管局联合下发通知，进一步规范房产中介服务收费行为。新规定自今年9月1日起执行，违反通知规定的行为，各级价格主管部门将依法予以严厉查处。
胡乱收费不清不楚受伤的是消费者和行业
陈女士于2009年2月通过一家房地产代理有限公司介绍，看中了吴中区的一套房子，并缴交意向金2000元，该中介口头承诺与房东价格谈不拢可退还意向金。 但经过一番讨价还价之后，陈女士还是没能与房东谈妥价格，于是陈女士就不想买这套房子了。她要求中介公司退还意向金，但遭到中介公司拒绝。事后经过多个部门的反复调解，陈女士还是只拿回了1000元。
事实上陈女士所遇到的情况，仅仅是目前房介收费纠纷中很常见的一种。记者从物价、工商部门了解到，近年来关于房产中介收费方面的投诉和纠纷日益增多。尤其是在房市火热，各种房产中介机构良莠不齐的情况下，房介收费上面的问题更是纷繁复杂。部分房产中介为了牟利，减少甚至是逃避自身应承担的服务和义务，通过口头承诺、霸王条款、欺诈误导等手段，在收费上不清不楚、巧立名目。而作为消费者本身，由于对房产中介的相关事宜并不熟悉，容易受到误导和欺骗，自身权益受到了巨大的侵害。
“房产中介服务收费确实应该好好规范，这对二手房市场是件好事。 ”在苏州已有8年历史的“我爱我家”有关负责人说，很多根据行情开开关关的店，大都只注重眼前利益，为了赚钱无所不用。如此一旦胡乱收费现象在房产中介行业中普遍，这将大大加剧消费者对整个行业的信任危机，最后伤害的将是整个行业的发展。因此，对房产中介收费的规范非常必要。
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